SLA प्रतिबद्धता - सेवा स्तर अनुबंध
अपटाइम और रिफ़ंड से जुड़ी हमारी प्रतिबद्धताएँ, ग्राहकों के साथ Cloudbase के सेवा अनुबंध का हिस्सा हैं।
99.9% अपटाइम
हम गारंटी देते हैं कि हमारे सर्वर सिस्टम का अपटाइम 99.9% तक रहता है।
रिफ़ंड प्रतिबद्धता
जब ग्राहक पहली बार Cloudbase सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम पहले 30 दिनों के भीतर बिना कोई कारण पूछे बची हुई सेवा राशि वापस करने की गारंटी देते हैं।
सेवा स्तर अनुबंध (SLA)
अप्रत्याशित घटनाओं की स्थिति में, हम ग्राहकों को इस प्रकार अतिरिक्त सेवा अवधि देने के लिए प्रतिबद्ध हैं:
सर्वर अपटाइम | समकक्ष डाउनटाइम (घंटे) | अतिरिक्त प्रतिबद्ध अवधि (दिन) |
|---|---|---|
99.90% | 8.76 | 0 |
99.85% | 13.14 | 2 |
99.80% | 17.52 | 3 |
99.75% | 21.9 | 4 |
99.70% | 26.28 | 5 |
99.65% | 30.66 | 7 |
99.60% | 35.04 | 8 |
99.55% | 39.42 | 9 |
99.50% | 43.8 | 10 |